Hỏi đáp
Những câu hỏi thường gặp khi sử dụng Chuyên Gia Phong Thủy.
Làm sao biết chuyên gia đã được xác thực?
+
Mỗi hồ sơ hiển thị badge tier ở đầu trang: Verified (đã xác thực CCCD), VIP (đã xác thực CCCD + chứng chỉ), Agency (đơn vị/văn phòng đăng ký doanh nghiệp). Tier Free chưa được xác thực — bạn nên kiểm tra kỹ trước khi đặt lịch.
Thanh toán qua đâu? An toàn không?
+
Mọi giao dịch đi qua cổng thanh toán ACB thông qua đối tác truyennghe.com. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ. Đơn hàng chỉ được chuyển cho chuyên gia sau khi bạn xác nhận đã nhận dịch vụ — nếu chuyên gia không thực hiện, bạn được hoàn tiền.
Có được hoàn tiền nếu không hài lòng không?
+
Được, nếu chuyên gia chưa thực hiện dịch vụ. Với dịch vụ đã hoàn thành, việc hoàn tiền phụ thuộc vào thỏa thuận giữa bạn và chuyên gia. Chúng tôi sẽ hỗ trợ trung gian khi có tranh chấp — liên hệ qua trang
Liên hệ.
Chuyên gia muốn đăng ký thì làm thế nào?
+
Bấm
Đăng ký chuyên gia ở thanh điều hướng, điền thông tin, upload CCCD + chứng chỉ (nếu có). Sau khi xác thực, hồ sơ sẽ hiển thị công khai. Gói Free miễn phí — bạn có thể nâng cấp lên Verified/VIP/Agency tại
Bảng giá.
Đánh giá (review) có bị giả không?
+
Mỗi review đều gắn với một đơn hàng đã thanh toán. Chúng tôi không cho phép review ẩn danh hoặc không qua đặt lịch. Chuyên gia không thể xóa review tiêu cực, chỉ có thể phản hồi công khai.
Giá dịch vụ do ai quyết định?
+
Chuyên gia tự niêm yết giá cho từng loại dịch vụ trên hồ sơ. Chúng tôi không can thiệp vào giá — nhưng khuyến khích minh bạch. Khoảng giá từ — đến được hiển thị trên thẻ chuyên gia để bạn dễ so sánh.
Tôi muốn xem nhà/mộ ở xa, chuyên gia có đi không?
+
Tuỳ chuyên gia — trên hồ sơ có ô Hình thức tư vấn: online (video call), tại văn phòng, hoặc đến tận nơi. Phí di chuyển thoả thuận riêng.
Dữ liệu cá nhân của tôi được dùng thế nào?
+
Chỉ dùng cho việc đặt lịch và liên hệ với chuyên gia. Xem chi tiết tại trang
Bảo mật.